4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升ml称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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