4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，坚持做核酸有无必要，有没有必要做核酸分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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