无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了(le)一(yī)套(tào)灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编(biān)辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例(lì)或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB)呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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