4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人长征有多长公里 红军长征一共用了几年(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女长征有多长公里 红军长征一共用了几年(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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