无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织可零(líng)门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的(de)稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到(dà瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织o)，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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