雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便(biàn纳粹分子是什么意思)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资(zī)支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘纳粹分子是什么意思强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(k纳粹分子是什么意思āng)医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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