雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部更名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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