雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新(xīn)元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

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　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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