无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不(bù)仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程(钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目(mù)前无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的(de)要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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