雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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