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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务(wù)水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分(fēn)类(lèi)整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向公众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适(shì)当(dāng)方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督(dū)办(bàn)、批示(shì)督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务(wù)方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧急类(lèi)管理、服务方(fāng)面(miàn)提出(chū)的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的(de)违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作人员(yuán)在(zài)办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机(jī)关的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级(jí)人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各(gè)工作部(bù)门(mén)的不适(shì)当的指示(shì)和下级(jí)人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会(huì)主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数(shù)民(mín)族聚(jù)居的地方依(yī)照(zhào)宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的(de)男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成(chéng)熟(shú)时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意(yì)调(diào)查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向社(shè)会(huì)公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空办、专(zhuān)项督办、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规(guī)定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空务(wù)方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危害群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会的(de)决(jué)议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作(zuò)人(rén)员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合(hé)法(fǎ)财(cái)产，维(wéi)护(hù)社(shè)会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的(de)权利和尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大(什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空dà)会及其常务委员会制(zhì)定法律的(de)事(shì)项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请全国人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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