又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间(jiān)，不(bù)少投资者和(hé)期货公司人士反映，博易大师手机(jī)端突然登陆不(bù)上了，打开页面一(yī)直显(xiǎn)示(shì)“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往后显示(shì)。记(jì)者也在第一时间联系(xì)到(dào)了几位期货(huò)交易者，他们(men)也向记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无(wú)法登录，持续大(dà)半个小时(shí)，有客户多个期货公司的(de)账户都无法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打不开，还以为是网络问题。突发状况出(chū)现后，我们博易大师(shī)的(de)技术群里均在反馈事(shì)故信息(xī)。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博(bó)易大师交易软件的(de)技术群里报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东(dōng)的行情(qíng)站点有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连(lián)不(bù)上也会自动切到(dào)就(jiù)近的(de)站点，具体原(yuán)因不知(zhī)道，还在等博(bó)易的答复。”上(shàng)述期货(huò)公司(sī)技术人员说(shuō)。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人(rén)员苦诉道(dào)，作为一线服务(wù)人(rén)员(yuán)，他只知道(dào)周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投诉公司的软件交易不了，最(zuì)后才(cái)知道是博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有(yǒu)答(dá)复(fù)。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户骂(mà)，周六早上(shàng)还(hái)要给(gěi)客户解释(shì)。其实，我们也(yě)很无奈(nài)，最终是我们一(yī)线市场人(rén)员默默承受这(zhè)一(yī)切(qiè)。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人(rén)士(shì)第一时间给博(bó)易大师的客(kè)服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可能行(xíng)情线路出(chū)问题了(le)，不过具(jù)体原因还需等博易(yì)大师的官方(fāng)通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重(zhòng)新(xīn)下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资者(zhě)称。

　　记者(zhě)在采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下单方面，期货交易者用的(de)最(zuì)多是国(guó)内(nèi)某款第三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多公司都开发了(le)自己的(d贵州海拔高度是多少e)App。现在(zài)交易者下单(dān)渠(qú)道比较多，一(yī)家出故障，还有别(bié)的(de)可替(tì)代，对大多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四(sì)种手机下单(dān)渠道，如果一家(jiā)出问题，另外几家都可以替(tì)代。如果(guǒ)客户用(yòng)单一的博易(yì)App，那很(hěn)大可能(néng)会受影响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记(jì)者了解(jiě)到，多家(jiā)期货(huò)公司都向(xiàng)博(bó)易(yì)大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是(shì)服务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登不(bù)上去软件的时候(hòu)，我(wǒ)们(men)公司技术部和(hé)数智中心联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题，同时也将这次情(qíng)况及时(shí)反馈到博易技(jì)术(shù)交流群中。在博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也(yě)有其他(tā)公司(sī)出现同样的问贵州海拔高度是多少题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群(qún)里第一(yī)时间(jiān)统筹部(bù)署：一是技(jì)术岗(gǎng)与软件公司继续联系(xì)，尽快(kuài)找出问题并解(jiě)决问题；二是客户(hù)经(jī贵州海拔高度是多少ng)理做(zuò)好对客户(hù)的安抚(fǔ)工作，并告知客户可(kě)以通(tōng)过其他(tā)手机软(ruǎn)件或电脑版的软件下单(dān)，或者打报单(dān)电话来解决下单(dān)问题(tí)；三(sān)是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准备接(jiē)听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿(yuàn)进(jìn)行(xíng)开(kāi)平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投(tóu)资者要有期货公(gōng)司(sī)的客户经理的(de)联系方(fāng)式或(huò)者熟悉(xī)期货公(gōng)司的紧急报单电话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交(jiāo)易本(běn)来就是(shì)有(yǒu)风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期货(huò)行情(qíng)的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是(shì)交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时(shí)做好类似(shì)事(shì)件的应(yīng)急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 贵州海拔高度是多少