雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股(g虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思ǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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