4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xù自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别n)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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