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　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一(yī)客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到(dào)进(jìn)一(yī)步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国(guó)内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉率(lǜ)、公(gōng)众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思通快递在美上市(shì)，向全世界(jiè)打开(kāi)了(le)一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为(wèi)了(le)进一(yī)步维护(hù)服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实施(shī)。

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