无(wú)需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(现实中真的可以把人玩坏吗què)受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条例(lì)或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

现实中真的可以把人玩坏吗a-w="1080">

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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