4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多(du兰州女人为什么戴头巾ō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

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据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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