金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提供的(de)额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来(lái)，部分房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房(fáng)买(mǎi)卖(mài)、租赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代(dài)办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加入平台的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务(wù)收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信(xìn)息(xī)，不(bù)得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加(jiā)强(qiáng)存量房(fáng)交易(yì)资金(jīn)监管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用纳入(rù)外科鼻祖是谁？交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等(děng)违(wéi)反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行约(yuē)给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局外科鼻祖是谁？00; line-height: 24px;'>外科鼻祖是谁？(jú)

　　2023年4月27日

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