金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存在利(lì)用房源客源(yuán)优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时(shí)，应当(dāng)佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务(wù)是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系(xì)等因素协商确定。房地产(chǎn)经(jīn张大大到底是什么来头g)纪机(jī)构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费清(qīng)单(dān)，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒(xǐng)目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息(xī)，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房(fáng)地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高于市(shì)场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部(bù)门(mén)会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健(jiàn)全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人(rén)信息合法权益等(děng)情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律处分。

张大大到底是什么来头　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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