雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事(汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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