4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)什么叫垂足和垂点，什么叫垂足四年级已不可见。

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据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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