雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思专(zhuān)业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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