无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于(一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不yú)淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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