4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达7河北保定技校排名，保定技校前十名2页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多(duō河北保定技校排名，保定技校前十名)方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续(xù)发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念很好地体现了企业(yè)公民的(de)社会价(jià)值。作为(wèi)一(yī)家(jiā)以清洁(jié)能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举足轻(qīng)重，特别是在(zài)国(guó)内(nèi)“双碳”背(bèi)景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新奥(ào)股份一方(fāng)面积极(jí)主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面(miàn)，公(gōng)司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员工的(de)环(huán)保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实(shí)践(jiàn)，公司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心(xīn)和实际举措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议活(huó)动，倡(chàng)导(dǎo)各子公(gōng)司组织开展各类(lèi)低碳(tàn)节能主题宣贯(guàn)活动(dòng)，促进(jìn)员工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的习(xí)惯，提升(shēng)了公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消(xiāo)耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及(jí)下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社(shè)会及用户减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方咨(zī)询机(jī)构合作(zuò)，开展了领先披露天(tiān)然气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国(guó)内能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念(niàn)，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁(jié)能源(yuán)解决(jué)方案(àn)，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协(xié)调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年(nián)的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方(fāng)案的(de)综(zōng)合(hé)能源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这一业务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超(chāo)过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目(mù)营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面，公司(sī)充分运用数智技(jì)术(shù)，强化(huà)泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化(huà)利用各(gè)厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车(chē)棚、可利用(yòng)地面等区域的太(tài)阳能资(zī)源和(hé)接收(shōu)站的冷能资源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于(yú)多地(dì)开展(zhǎn)自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电项目(mù)，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能(néng)源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身(shēn)运营设施投运规(guī)模(mó)较(jiào)大的(de)光伏(fú)设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安(ān)全数智化技术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全(quán)数(shù)智(zhì)化，实(shí)现(xiàn)全业务场景下“看得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的安(ān)全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全(quán)和(hé)数智安全双向赋能，演(yǎn)进(jìn)到“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大信(xìn)息(xī)安全(quán)事故。此(cǐ)外，公司员(yuán)工(gōng)百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业(yè)病案例(lì)数(shù)0件，承包商百万工(gōng)时工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立(lì)公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工(gōng)程和素质工程为核(hé)心的多个(gè)公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展(zhǎn)慈(cí)善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治理(lǐ)对于公司未来(lái)发(fā)展有着(zhe)重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立(lì)了完善的企业治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格(gé)遵守上(shàng)市地(dì)的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理(lǐ)架构及(jí)内部管(guǎn)控体系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加全面综(zōng)合的视角理解市(shì)场和客(kè)户的需求，提(tí)升公司决策(cè)水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的(de)33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司(sī)不(bù)断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团队(duì)综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化客户投诉处(chù)理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉(sù)调查(chá)过(guò)程须遵循客(kè)观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进行(xíng)100％回访并(bìng)收集最终客户评(píng)价，提升(shēng)客户(hù)体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将(jiāng)牢(láo)牢(láo)把握天然气大发展和(hé)产业(yè)数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在可持续发展理念引领(lǐng)下(xià)，探索落地公司在管治、环境及社会等(děng)多方(fāng)面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能源产业新篇章。

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