金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源客源大冤种什么意思，大冤种和大怨种区别(yuán)优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交(jiāo)易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服(fú)务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分(fēn)档(dàng)定价。引导由(yóu)交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎ大冤种什么意思，大冤种和大怨种区别='color: #ff0000; line-height: 24px;'>大冤种什么意思，大冤种和大怨种区别n)经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收集个人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过(guò)房屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法(fǎ)违规行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的(de)重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明(míng)码标(biāo)价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员(yuán)存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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