交通(tōng)运输(shū)部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局(jú)发布切实(shí)做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平合(hé)公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆牌照使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思和驾驶员基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车(chē)聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务和(hé)投诉处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关(guān)部门要根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非法营(yíng)运高(gāo)压态势(shì)，对存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部门(mén)要督促网约车聚(jù)合平(píng)台(tái)及合作网约车平(píng)台公司(sī)落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价格(gé)行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)不(bù)得干预网约车平台公司价格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争(zhēng)市场秩(zhì)序。

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