4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简(j一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不iǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(pé一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不i)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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