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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服(fú)，等待转(zhuǎn)接(jiē)至(zhì)人工客(kè)服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的(de)客服体(tǐ)系(xì)建设也因(yīn)此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业(yè)务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的(de)高(gāo)效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于一(yī)体的大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成为国(guó)内业务规模(mó)较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗(fēn)点至19.1%。

　　日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中心(xīn)90个(gè)，网(wǎng)络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布(bù)公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业(yè)发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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