4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

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随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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