雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shìkj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心)业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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