11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初(ch过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句ū)步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法(fǎ)接单等(děng)等(děng)。官方在此前的(de)回(huí)应中称(chēng)，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的费(fèi)用支付异(yì)常(cháng)、多扣费(fèi)等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客后(hòu)无(wú)法(f过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句ǎ)开始行程和计(jì)费(fèi)，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查(chá)证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台(tái)是过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句每周二提现，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生。目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因(yīn)这起事(shì)故造(zào)成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善(shàn)解决。

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