4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们三公里是多少米，三公里是多少米注(zhù)意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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