4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活(h凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则uó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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