4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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