无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价低且(qiě)为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课(kè)程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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