4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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