雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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