无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素(sù)消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不科幻小说的三要素是哪三要素，小说的三要素是哪三要素的内容利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或(huò)处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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