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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和(hé)其他组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本(běn)级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的(de)民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部(bù)门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部门的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经(jīng)济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本(běn)行政区域(yù)内的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民(mín)所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民(mín)的(de)人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族(zú)的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行(xíng)政区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族(zú)发(fā)展政治、经济和(hé)文化的(de)建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规(guī)定(dìng)需要制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)制定法律(lǜ)的(de)事项，国务院(yuàn)根据全国人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的授权决(jué)定先制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立(lì)的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的(de)民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合(hé)运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职(zhí)责(zé)、政策规定(dìng)、办事流(liú)程(chéng)和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决(jué)定和(hé)命令(lìng)，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部(bù)门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律(lǜ)的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社(shè)会秩序，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各(gè)少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男女平(píng)等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务委员会的(de)授(shòu)权决定先制定的行政法规，经(jīng)过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提(tí)请全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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