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　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通(tōng)快递(dì)全网的客(kè)服(fú)体系(xì)建设也因(yīn)此得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年(nián)全(quán)天(tiān)候为广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大型集(jí)团公(gōng)司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、z碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗to®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了(le)稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当(dāng)年美国(guó)证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一(yī)扇了解(jiě)中国快碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公(gōng)告(gào)称，基于快(kuài)递行(xíng)业发(fā)展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并结(jié)合各自实际情况实施。

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