无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛(kǎn)分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独(dú)立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由(yóu)于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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