雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申(sh200mm是多少米，2000mm是多少米ēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、200mm是多少米，2000mm是多少米服务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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