11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日晚间到(dào嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷)28日上午，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接单(dān)等(děng)等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在(zài)事(shì)故(gù)处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额(é)截(jié)图，称“某司(sī)机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷(gào)诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提(tí)现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都(dōu)表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行就此(cǐ)次故(gù)障再(zài)次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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