一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得(dé)了(le)代(dài)码、作得(dé)了诗，甚至还能完(wán)成(chéng)学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了(le)各行(xíng)各业的(de)无限(xiàn)遐想。如(rú)果(guǒ)将ChatGPT应用金融行业(yè)，会有(yǒu)哪(nǎ)些可能性呢？21世纪经济报(bào)道记(jì)者就此向金融从业人员(yuán)发(fā)起采访后发现，答案主(zhǔ)要集中在以下几个(gè)方面：写企(qǐ)业宣传(chuán)稿、写研(yán)报、做客服、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的(de)应(yīng)用，有人充满了(le)期待，有人并(bìng)不乐(lè)观，也有(yǒu)人表示担忧(yōu)。

率先落(luò)地(dì)于哪(nǎ)些金融(róng)场(chǎng)景(jǐng)“生(shēng)命的舞(wǔ)台上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如(rú)果说基(jī)因给我们的(de)生命带来了基础，那亲情便是(shì)对生(shēng)命的(de)深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷(kāng)慨(kǎi)的(de)选择”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义色(sè)彩，从生命的角度对亲(qīn)情(qíng)做出了不一样的阐述。如果不透(tòu)露答案，你(nǐ)能想到(dào)这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行(xíng)信用(yòng)卡在官方(fāng)微信公众号发(fā)布(bù)了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠(quán)释“人生逆(nì)旅(lǚ)，亲(qīn)情无价(jià)”》的(de)推(tuī)文，这两(liǎng)句诗正是出于此。据了解，这是金(jīn)融行(xíng)业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传(chuán)稿(gǎo)件。不过，这并不能严(yán)格算是ChatGPT的独立(lì)作(zuò)品，而是朱明杰博(bó)士等AI专(zhuān)家与(yǔ)招行信用(yòng)卡合作的结果(guǒ)。招(zhāo)行信用(yòng)卡从客户需求出发，对内容生产(chǎn)、金(jīn)融产(chǎn)品与合作伙伴生态(tài)，实践了自(zì)己的思(sī)考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术(shù)来(lái)生成内(nèi)容）模型生成特性的角度(dù)出(chū)发，展开了有(yǒu)趣、有意(yì)义的实(shí)验。有金融业人士笑(xiào)称，“以后写不出(chū)材料(liào)，也许(xǔ)可以问一(yī)问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于(yú)研究报告(gào)撰写，财通(tōng)证券(quàn)李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了(le)一篇(piān)医(yī)美行业研究报告(gào)。据该团(tuán)队介绍，“从过程来看，搭建(jiàn)报(bào)告(gào)框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费约1小(xiǎo)时。从结果(guǒ)来看(kàn)，不可(kě)否认的是，Ch去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗atGPT在文字表意、标题撰写等(děng)方面均具有较高水(shuǐ)平(píng)，但采用该(gāi)种直接生成+翻译(yì)模式形成的报告仍具(jù)有以下问(wèn)题：在标点和(hé)术(shù)语方面存在明显错误、无法(fǎ)得知引用数据来源及可靠(kào)性、部分(fēn)复杂语句翻译(yì)后(hòu)表意不(bù)清晰。”除(chú)内容创作之外，金融(róng)从(cóng)业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可(kě)能率先(xiān)在(zài)客(kè)服产品咨询知识(shí)库等方面应用，比如，用在营销、运营领域，用于宣(xuān)传、接待以及内(nèi)容生成(chéng)。在技术门槛下降后，将会出现垂类领(lǐng)域(yù)的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势(shì)评估(gū)，专业分析等。”有银行金融科技负责人向记(jì)者直(zhí)言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买(mǎi)相关服务。在(zài)众多的(de)畅想中，应(yīng)用于银行客服被提及得(dé)更多。有人认为，“当前的电子客(kè)服(fú)，并不能称(chēng)得上是(shì)人工智能，能(néng)把(bǎ)天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科技(jì)公司技(jì)术专(zhuān)家告诉21世(shì)纪经济报(bào)道(dào)记者(zhě)，“智能语音(yīn)、智能客服、智(zhì)能催收都(dōu)是ChatGPT在(zài)金融上很好(hǎo)的落(luò)地点，能(néng)聊(liáo)得(dé)下去，比现在这种AB判断的智能语音要更贴近(jìn)现实一些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世(shì)纪经(jīng)济报道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分，即(jí)上层(céng)的对话能力和(hé)底层的(de)大(dà)规(guī)模语言模型能力。关于对话能力，在金(jīn)融领域对话的应用场景(jǐng)会(huì)很多(duō)，比如：外呼(hū)营销、客(kè)服中心、员工(gōng)培训(xùn)、线上(shàng)营业厅等(děng)。张杰指出(chū)，关于语言模型能力(lì)，除了生成对话、生成(chéng)图片外，还带(dài)来(lái)的一个惊喜，就(jiù)是涌现出了思维链(liàn)推理能力，在提示下它(tā)可以(yǐ去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗)将复杂的(de)任(rèn)务(wù)分(fēn)解(jiě)成一步步的子(zi)任(rèn)务。这就大幅拓展了AI的应(yīng)用范围(wéi)，除了替(tì)代(dài)简(jiǎn)单重复(fù)的体力(lì)劳动，还能替代简单(dān)重复的脑力劳动、辅助做一些复杂(zá)的脑力(lì)劳动、创造性工作(zuò)。比(bǐ)如：营销文案撰写、根据(jù)文章自(zì)动配(pèi)图。

关(guān)注ChatGPT的安(ān)全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但(dàn)不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看怎么用，交互的内(nèi)容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可(kě)以应用这(zhè)个程度，因为还在(zài)摸(mō)索”......当真(zhēn)正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场景下(xià)的应用，无论是银行，还是科技公(gōng)司，都表(biǎo)现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红(hóng)。瑞银(yín)集团发布研报称之(zhī)为“史上增长(zhǎng)最(zuì)快的消费者应(yīng)用”，5天注册用(yòng)户(hù)就(jiù)超100万，月活破亿仅用(yòng)了2个(gè)多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多(duō)人在最近(jìn)一小时内蜂拥(yōng)而至我们的网站，但我们的网络资源(yuán)是有限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提(tí)问——银行业如何才能最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通(tōng)过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为客户提供(gōng)更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化(huà)客户服务任务(wù)，回答常见问(wèn)题或提(tí)供(gōng)有关产品(pǐn)和服务(wù)的详细信(xìn)息(xī)。

这可以让客户服务代(dài)表(biǎo)腾出时(shí)间专注于更复(fù)杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数(shù)据(jù)中生成(chéng)见解和(hé)分(fēn)析(xī)，使(shǐ)银(yín)行能(néng)够快速轻松地获(huò)得(dé)对其运营的宝(bǎo)贵见解，并做(zuò)出(chū)更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更(gèng)加强大(dà)和(hé)通(tōng)用，从(cóng)而使银行能够将其用于更广泛的(de)任(rèn)务和应用程序。

张杰强调，“在金融应(yīng)用场景下不(bù)是(shì)简(jiǎn)单的闲聊，机器(qì)人不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼(jiān)顾(gù)答案的准确性(xìng)和可控性，不能‘一本(běn)正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医(yī)美行业研(yán)究报告也不难(nán)看出，该技术还有待完善，或者说(shuō)还不能独立(lì)使用，而(ér)是需要人(rén)工配合。一(yī)位银行的技(jì)术负责人向21世纪经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景(jǐng)的(de)应用真(zhēn)正落地(dì)，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言模型(xíng)无疑是(shì)一项重要的科技成(chéng)果，但同时面临着一(yī)些(xiē)挑战(zhàn)和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨大的(de)数据集训练出来的，这意味着它在回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模(mó)型可能被用于(yú)恶劣的，例如传播(bō)虚(xū)假信息和滥(làn)用个(gè)人信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其他(tā)人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升(shēng)效率(lǜ)的工具，解答人们(men)的各种问题、创造出大学(xué)水平论文，甚至编(biān)写代码(mǎ)。同时也可能(néng)被绕过(guò)安(ān)全机制，用(yòng)于实(shí)施有害的活(huó)动。

比(bǐ)如，对(duì)网络安(ān)全行业来说，既可以(yǐ)用来编(biān)写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网(wǎng)络防(fáng)御(yù)者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被不(bù)少机(jī)构(gòu)封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等），部分原因是模型目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误内容(róng)，并且难以辨(biàn)别(bié)。对于(yú)如(rú)何规避ChatGPT所带(dài)来的安(ān)全(quán)问题，他认为，从安全防护的(de)角度(dù)来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记(jì)恶意的(de)活动和恶(è)意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕(rào)过护(hù)栏，提升恶意人员利用其生成(chéng)恶意(yì)内容(róng)、开展(zhǎn)恶(è)意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗