雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的(de)原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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