无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下(xià)，真人随(suí)时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频(pín)来直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shān做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思g)融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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