4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(早鸟票什么意思 早鸟票是最便宜的吗jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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