金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促(cù)成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等(děng)问题(tí)，加重交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名登(裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务(wù)是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包(bāo)括提供(gōng)房源客(kè)源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内容(róng)和收费(fèi)标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确服务项目(mù)和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出(chū)具收费清裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行(xíng)统一的(de)经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依(yī)法(fǎ)开展反垄断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易(yì)合(hé)同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗)易当事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规(guī)行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依(yī)法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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