又(yòu)出现了(le)“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期(qī)间，不少投(tóu)资者和(hé)期货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大师(shī)手机端突(tū)然登陆不(bù)上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就停留在(zài)这个阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者也(yě)在槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登(dēng)陆，行情软(ruǎn)件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是网络问题。突发状况出(chū)现后，我们博易大师的技术群里(lǐ)均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易(yì)大师交易软件的技(jì)术群(qún)里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连(lián)不上也会自动切到(dào)就近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一位期货公(gōng)司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知(zhī)道周五晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了(le)，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软件出现了问(wèn)题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上(shàng)没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户解释(shì)。其实(shí)，我们也很无(wú)奈，最终是我们(men)一线(xiàn)市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博(bó)易大师的(de)客服(fú)打电(diàn)话，对方回复说(shuō)，正(zhèng)在排查。也有(yǒu)槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐技术人员称，可能(néng)行(xíng)情线路出问题了，不过具体原(yuán)因还(hái)需等博易大师(shī)的(de)官方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师还(hái)没有对此次事故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用无(wú)线(xiàn)和(hé)流(liú)量也都试了，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易(yì)软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手机下单(dān)方面(miàn)，期货交易者用的最多(duō)是(shì)国内某款(kuǎn)第三方软(ruǎn)件，该软件收费之(zhī)后，很多公(gōng)司都开发(fā)了自己的App。现在(zài)交易(yì)者下(xià)单渠(qú)道比较多，一(yī)家出故(gù)障，还(hái)有(yǒu)别的可替代，对大(dà)多数交易(yì)者影响不是(shì)特(tè)别大(dà)。

　　“就我们(men)公(gōng)司(sī)情况，我了解(jiě)一共(gòng)有(yǒu)四(sì)种手机下(xià)单渠道，如果一家出(chū)问题，另(lìng)外几家(jiā)都可(kě)以替代。如(rú)果(guǒ)客户用单一(yī)的博(bó)易App，那(nà)很(hěn)大可能会(huì)受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期货公(gōng)司(sī)都向博易大师反映出现同样的问(wèn)题。对(duì)此，期货(huò)公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看(kàn)是(shì)否是我们公司(sī)自身软(ruǎn)件的问题，同时也将这(zhè)次情况(kuàng)及时(shí)反馈(kuì)到博易技术(shù)交流(liú)群(qún)中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公(gōng)司出(chū)现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发(fā)现问(wèn)题后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群(qún)里第一(yī)时间统筹部(bù)署：一是技(jì)术岗与软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并解决(jué)问题；二是(shì)客(kè)户经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以通过其他手机软件或(huò)电脑版的(de)软件下单，或者(zhě)打报单电话来解(jiě)决(jué)下单问题；三(sān)是总部夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单(dān)电话(huà)。”

　　交易(yì)软件出问题槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐不是新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广。对(duì)于(yú)期货行(xíng)业来(lái)说，相(xiāng)关各方(fāng)尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要进一(yī)步提升技术(shù)保障能力(lì)和(hé)稳(wěn)定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交(jiāo)易(yì)者来说，交易(yì)软件出现故障会(huì)导(dǎo)致无法及时(shí)发(fā)送交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司的(de)客户经理(lǐ)的(de)联(lián)系方(fāng)式或(huò)者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交易本来就(jiù)是有(yǒu)风险(xiǎn)的，无(wú)论行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发(fā)情(qíng)况(kuàng)还是期货(huò)行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一部分(fēn)，交易者(zhě)应该平时做好类似事件的应(yīng)急(jí)预案，防(fáng)范(fàn)于未(wèi)然。

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