无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了(le)该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点(diǎn)在于加(jiā)上多快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了(duō)个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术(shù)利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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